Aravis a marqué 2010, l’année de ses vingt ans, en engageant une démarche de prospective sur le thème   « Quel travail dans 20 ans ? » Observateur privilégié de l’évolution des conditions de travail, Aravis a mobilisé les points de vue complémentaires de 80 acteurs de la région pour dessiner cette vision prospective du travail avec l’assistance méthodologique du Cabinet Futuribles.

5 Scénarios ont été envisagés

1. La fin des collectifs de travail
2. Responsabilité sociétale
3. Des normes à tous les niveaux
4. Le devoir de travail
5. Produire hors emploi

Un quizzzzzzz vous permet de vous situer par rapport à ces scénarios.

 Un parfait exercice de prospective qui fait le lien avec le congrès 2010 où dès la première plénière, un grand témoin de l'ANACT nous indiquait les pistes sur les conditions de travail de demain.

René Duringer

http://twitter.com/#!/rduringer

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 Experts-Comptables & TPE, pour une dynamique de croissance !!

L’expert-comptable c’est le partenaire numéro 1 de la TPE ! La Petite Entreprise c’est en 2011 des commerçants, des start-up, des entrepreneurs individuels, des artisans, des auto-entrepreneurs, des porteurs de projets, des chômeurs créateurs, des free lance, des EIRL, des jeunes entreprises innovantes, etc  Le "Small is beautiful" s’applique aussi aux associations, exploitations agricoles, professions libérales,… Tout cet ensemble constitue le poumon économique de la France. Aussi, notre congrès annuel aura pour thème « Experts-comptables & TPE, pour une dynamique de croissance ». Nous y examinerons comment créer des relais de croissance en créant davantage de valeur au service des TPE (alertes, tableau de bord, soutien dans l’accès aux financements, intelligence économique, export, marchés publics, conseil sectoriel, etc). Ces réflexions aboutiront à des nouveaux services autour de la marque « expert-comptable » pour simplifier la vie des entrepreneurs, faire grandir leur entité, en bref être un accélérateur de croissance. RDV à Marseille du 13 au 15 octobre 2011 !!! Rejoignez déjà à présent le groupe Facebook de l'Ordre des experts comptables sur le congrès de Marseille.

http://www.facebook.com/group.php?gid=193221595803

TAGS DU CONGRES 2011  accès au crédit | Accompagnement | Actualité professionnelle | AERL | Agriculture | Aides économiques | Alertes | Alertes professionnelles | Analyses sectorielles | Approche sectorielle de la TPE | Artisans | Assistance administrative | Auto-Entrepreneur | BISB beautiful is small business | Blanchiment | BNC | Born global | Business participatif | Business plan | Centre d’affaires | Changement [de vie] | CIR [crédit impôt recherche] | Co-création | Co-développement | Commande publique | Commerçant | Compétitivité | Comptabilité de trésorerie | Conseil | Conseil patrimonial | Contrôle de gestion de la TPE | Co-pilotage de la TPE | Création d’entreprise | Création de valeur | Créativité | Créatrice D’entreprise | Croissance | Cyber Entrepreneur | Dématérialisation  | Détecter | Développement durable | Développement économique | Développeur territorial | Développeur économique | Diagnostic | Directives européennes | Do it yourself | DOM | Eco-entrepreneur | EIRL | Entrepreneur | Entrepreneur d’avenir | Entrepreneur Individuel | Entrepreneur social | Entrepreneur social | Entrepreneuriat | Entrepreneuriat Familial | Entrepreneuses | Entreprise Individuelle | Entreprise Individuelle A Responsabilité Limitée | Entreprises du patrimoine vivant | Envie | Europe | Evaluation actifs | Excellence | Export | Faciliter | Financement | Flux | Formation  | Franchisé | Free Lance | Full service social | Full services | Gestion | Gestion de la TPE | Glocal | Home Business | Home Entrepreneur | Immatériel | Individus Entrepreneurs | Innovation | Insertion | Intelligence économique | International | Interprofessionnalité | JEI | Jeune Entreprise Innovante | Jeune Pousse | Jeunes entrepreneurs | Junior Entrepreneur | Ma smart small entreprise | Mampreneurs | Marché des TPE | Marchés du futur | Marque | Marque | Mécenat | Micro business | Micro Entrepreneur | Micro entreprise | Micro Entreprise | Mompreneurs | My beautiful entreprise | Nouveaux business | Nouvelles missions | Obligations des TPE | Open Innovation | Optimisme | Outils | Outils de gestion | Outils de gestion financière | Patrimoine | Patrimoine vivant | PE is beautiful | Pépite | Petit mais entêté | Petite Entreprise | Petites entités | Petites Entités Mobiles | Pilotage | Pilotage de la TPE | Pilotage en temps réel de la TPE | Portage Salarial | Potentiel de croissance  | Prestations complémentaires | Prévention | Prévisionnel | Productivité | Professions libérales | Proximité | R&D | Rebond | Recherche de financements | Réinsertion | Rentabilité | Réputation | Réseau | Responsabilité sociale de la TPE | Résultat flash | Rêve | RH [ressources humaines] | Secteurs d’activités | Sécuriser | Self Employement | Self Entreprise | Self-Entrepreneur | Service de proximité | Seuils des obligations | Simplification | Small Business | Small Businessman [woman] | Small is beautiful | Social | Solos | Start up | Stratégie | Subventions | Système d’information | Tableau de bord | Télé Travailleur | Toutes Petites Activités Economiques | TPE | TPE Agile | TPE Agricole | TPE légère | TPentités | Travail A Domicile | Travailleur Indépendant | Très Petite Association | Très Petite Association | Très Petite Entité | Très Petite Entreprise | Très Powerful Entreprise | Trésorerie | Valorisation | Vente A Domicile | Very Small Business

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Rework, les nouvelles façons de travailler dans les 5 ans à venir

ReWork: Change the Way You Work Forever

de Jason Fried et David Heinemeier Hansson

Le site du livre : http://37signals.com/rework/

 Merci à Fred Cavazza pour le répérage et son post

http://entreprise20.fredcavazza.net/2010/09/29/rework-le-manifeste-pour-reapprendre-a-travailler-et-a-gerer/

Les nouvelles façons de travailler

1. « ASAP is toxic » [« Dès que possible » est un poison]. En entreprise on essaye de se mettre d’accord sur la spécification d’une nouvelle fonctionnalité, et quand vient le moment d’en définir la date de livraison, on se voit répondre “Dès que possible”. Cela peut sembler la réponse la plus honnête, la plus simple à comprendre de tous et la plus facile à gérer ; mais en fait il s’agit souvent d’un pis-aller qui démontre que le projet n’est pas réellement pris en main !!! Quand on demande un développement ASAP [as soon as possible], on abdique sur tous les facteurs qui définissent un projet et c’est révélateur d’un manque de professionnalisme parfois.
2. Les drogués du travail confondent moyens et résultats, non seulement ils ne travaillent pas plus vite [car ils flânent la journée et ne parviennent à se concentrer que le soir] mais en plus ils imposent un mode de collaboration asynchrone qui repose beaucoup sur les emails ; « Les stakhanovistes ne sont pas des héros. Le vrai héros est celui qui est déjà rentré chez lui car il a réussi à faire son travail plus vite que les autres ». L'idée principale est qu'il vaut mieux faire des journées plus courtes, mais dont chaque moment est consacré à la réalisation d'une tâche vraiment importante. Et donc, au lieu de s'autoriser à perdre du temps sur des activités non-essentielles, il vaut mieux identifier les priorités réelles pour les exécuter au plus tôt.
3. Les réunions sont comme des programmes TV : elles sont programmées par 1/2 heures [car Outlook ne sais pas faire autrement], comment faire si vous n’avez besoin de 15 minutes ? Les réunions sont toxiques. Il faut éviter les réunions où 15 personnes se retrouvent pendant 2 heures, à bailler pendant 1h56 et à ne prendre part activement que 4 minutes chacun...
4. 1 H de réunion à 10 = 10 H de réunion, évitez de faire découvrir aux participants le sujet de la réunion.
5. Apprenez à dire « Non », vous regretterez souvent d’avoir accepté une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau planning, mais vous ne regretterez jamais d’avoir refusé [mais restez tout de même honnête].
6. Avoir échoué n’est pas un pré-requis pour réussir.
7. Ce qui était impossible quelques années auparavant est désormais d’une grande simplicité.
8. Choisissez un combat : si vous devez définir votre activité, faites-le en vous comparant avec un produit similaire. Trouvez-en les faiblesses, les points sur lesquels vous allez être différent, et faites-en un objectifs clair. Cela deviendra une direction à suivre, un but qui doit motiver vos équipes. Cela facilitera aussi le positionnement de votre produit ou service ; il sera plus évident à comprendre si sa définition même explique en quoi il se démarque des concurrents bien connus.
9. Créez un business et pas seulement une entreprise.
10. Décidez aujourd’hui, car vous ne serez pas forcément dans de meilleures dispositions demain.
11. Decisions are temporary : Une décision n’est pas définitive. Il faut se laisser la possibilité d’y revenir. Décider pour maintenant et s’inquiéter pour le futur plus tard.
12. Déléguer un maximum de tâches.
13. Pouvoir faire essayer un produit [s’il est bon] c’est la garantie que les clients reviendront pour se le payer.
14. Embrace constraint… Moins [de temps, d’argent, de personne, d’expérience] est une vraie bonne chose. Cela force à être créatif et à éviter le gâchis.
15. Emulate Chefs : Apprendre aux autres ce que l’on connait de son business, ne veut pas dire que les autres pourront nous copier plus facilement [image des chefs cuistot qui donnent leur recette].
16. En faire le moins possible, donc se concentrer sur l'essentiel. Tout se qui ne va pas servir à développer le business est écarté rapidement.
17. Évitez la compétition… Ce conseil est intéressant, parce qu’on peut l’interpréter aussi bien d’un point de vue interne à une entreprise, que comme un conseil dans la création de produit ou de service. Pour le point de vue interne, on ne compte plus les témoignages d’entreprises où chaque projet est le lieu d’une lutte de pouvoir entre personnes ou entre services. Plutôt que de voir le but final [réussir le projet, faire avancer l’entreprise, faire progresser l’activité économique, créer de la richesse], on peut assister à une compétition féroce qui est une pure perte de temps et d’énergie. La coopération doit être le seul mode de travail en entreprise. Il faut être vigilant sur la manière dont les personnes agissent les unes par rapport aux autres, afin qu’elles visent toutes un but commun. Pour ce qui est de la création de produits et de services, les auteurs de Getting Real disaient déjà qu’il faut être original et ne pas tenter de copier simplement un service existant. Leur point de vue se justifie pleinement. Quand on se contente de copier, il devient quasiment impossible de se démarquer de l’original, ni d’exprimer la moindre créativité.
18. Hire great writers : Le talent pour l’écriture est un critère de choix entre candidats. Savoir bien écrire signifie savoir penser correctement, communiquer et savoir expliquer.
19. Illusions of agreement…Essayer de supprimer les niveaux d’abstractions [docs, plans, rapports]. Chacun peut imaginer une chose différente de chaque niveau. Seul le résultat [le produit] met tout le monde d’accord.
20. Instaurez les no-talks thursdays, car les interruptions quotidiennes sont des tueuses de productivité ;
21. Le marketing ne doit pas être un département mais un agrégat de ce que toute votre entreprise fait.
22. Learning form mistakes is overrated : Apprendre de ses erreurs est surévalué, il vaut mieux apprendre de ses succès. L’échec n’est pas un pré requis du succès. Quelqu’un qui a déjà eu un succès a plus de chance de l’être à nouveau. Ceux qui ont eu un échec n’ont pas plus de chance d’avoir un succès que les nouveaux.
23. Les documents abstraits [cahier des charges, spécifications…] créent une illusion d’accord mais qui repose sur une interprétation, il est plus efficace de travailler sur des livrables concrets [croquis, storyboard, prototypes…] ;
24. Les plannings au-delà de 6 mois sont fantaisistes et relèvent de la devinette, ils ne permettent pas d’anticiper correctement mais apportent surtout du stress et de la rigidité dans la gestion quotidienne d’un projet ou d’une activité. Concentrez déjà sur ce que vous allez faire cette semaine…
25. Make tiny decisions… Mieux vaut faire un ensemble de petites décisions qu’une grosse décision. Grosse décision égale de grosses erreurs. Cela n’est pas vrai pour de petites décisions qui seront réparables. Cela n’empêche pas d’avoir de grosses idées et de grands plans, juste que la meilleure façon de les réaliser, c’est par petite décision. Les meilleurs buts sont ceux que l’on peut atteindre, puisqu’une fois réalisés, on peut construire dessus.
26. N’embauchez pas pour le plaisir mais pour vous soulager.
27. Ne pas hésiter à abandonner ce que l’on est en train de faire. Des fois, c’est la bonne chose à faire.
28. Ne vous attardez pas sur les problèmes que vous n’avez pas encore.
29. No time is no excuse : Il est toujours possible de prendre quelques heures dans son planning pour travailler sur nos projets. Pas de temps, n’est pas une excuse !
30. Plus longs sont les développements et moins vous avez de chance de vous lancer.
31. Pour battre un compétiteur, pas besoin de faire plus. Viser à moins faire que ses concurrents, mais faire mieux.
32. Pour résoudre un problème le plus simple n’est pas de rajouter des ressources mais d’en retirer, plus de ressources [moyens, collaborateurs…] = plus de problèmes, d’inerties, de contraintes…
33. Préférez embaucher ceux qui partent tôt parce qu’ils sont efficaces, plutôt que des ayatollahs de la veillée nocturne, ils mettent une mauvaise ambiance.
34. Quand on réalise en changement, il y aura toujours de mécontents. Il faut les écouter, attendre un peu, montrer que l’on est conscient du problème. Souvent les gens s’adapteront.
35. Ne faites pas que travailler [et virez les stakhanovistes].
36. Evitez à tout prix les interruptions dans votre travail, surtout les réunions.
37. Prendre de toutes petites décisions les unes à la suite des autres est beaucoup plus simple que de prendre une seule grande.
38. Résumés are ridiculous : Un CV est toujours exagéré mais aussi toujours vague. Embauchez sur la base du CV est dangereux. Une lettre de motivation est déjà mieux car il n’est pas possible que le candidat ait envoyé une lettre personnalisée à 100 entreprises.
39. Seuls les actes comptent, pas les idées ni les prévisions.
40. Si vous voulez que quelque chose soit fait, demandez à la personne la plus occupée, elle sera motivée pour le faire rapidement.
41. Start a business, not a startup : Le mot Startup signifie être dispendieux, ne pas affronter les réalités du marché, être dans une bulle. Or la réalité est là. Mieux vaut créer un business qu’une Startup.
42. Start making something : Une idée ne vaut rien tant que vous n’en avez rien fait. La vraie question est de quelle bonne façon on la réalise.
43. Take a deep breath : Les gens sont des créatures ave des habitudes, c’est pour cela que le changement est souvent vu comme négatif. Une réaction négative est presque toujours plus forte et plus passionnée qu’une réaction positive.
44. Vous regretterez rarement de dire “non”, mais souvent de dire “oui”.
45. Years of irrelevance : Les années d’expérience ne veulent pas dire grand chose. Connaitre combien de temps une personne a fait une chose ne vaut pas savoir avec quelle qualité et comment elle l’a fait.

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La génération Y : c’est la compossibilité, l’ambivalence, le non choix, le principe du why not…C’est aussi une génération décomplexée, désinhibée, libérée qui discute d’égal à égal sans tenir de l’âge de l’interlocuteur ou de son niveau d’autorité. Ils sont à fond en mode latéral et non vertical. Leurs racines sont donc horizontales. Ils ne sont pas fanas des transmissions ascendantes des savoirs et savoir faire dans les familles ou les entreprises, car ils savent déjà (de leur point de vue…). S’ils sont très bisounours et rêvent plus au bonheur qu’à la réussite dans le travail, pour autant ils sont très concrets quand il s’agit de leur intérêt personnel (peut être l’expérience d’histoires de vie de parents laminés par la crise les a rendus lucides avant l’âge). Ils sont très « carpe diem » et vivent au jour le jour, sans vouloir construire un fil rouge de leur vie, dans la mesure où à un moment donné tous les choix sont possibles (de leur point de vue)...Cela peut être perçu comme une forme de désorientation ou d’évitement des choix. Ils peuvent être des consommateurs paroxysmiques, alternant avec des périodes de latence ou de désert. Le lien humain peut répondre à cette logique bipolaire de consumérisme, car l’amour peut être une simple transaction… 

Ce cynisme, cette absence de culpabilité et de détachement par rapport aux exigences du monde réel, donne cet effet cool. A ce titre ils sont « dissociés ». Ils font plus confiance à leurs pairs qu’à leur père (ou leur mère ?) et ce refus de la verticalité est un trait de caractère de ce nouveau paradigme. 
Face à la pratique du monde digital, ils peuvent être déconnectés des notions traditionnelles d’engagement ou d’atteinte d’objectifs, sans pour autant d’avoir une intention négative en tête… peut être une forme d’inconscience. Toutefois, ils peuvent jongle politesse, autodérision, insaisissable, cynisme et humour se retomber sur leurs pattes et faire oublier parfois leur absence.

Face à toute situation, tous les choix sont équivalents, car il n’y a pas vraiment de choix meilleurs que les autres. Leur pratique intensive du temps présent, limitent leur capacité de prise de recul, car ils surfent sur la vie et zappent en fonction du spot. Les rencontres amoureuses, professionnelles ou au niveau de la consommation, peuvent être erratiques. Ils veulent avoir du choix en permanent, ne pas être liés. Ils peuvent sédimenter des actions, sans liens logiques, sans un sens précis, sans lien. Ils consomment de l’info à court terme, et la culture générale ne sera pas leur obsession. De façon certaine, ils n’auront pas la même représentation de la pyramide de Maslow, que la génération précédente. Face à une culture permanente du « pourquoi pas », il est donc plus compliqué de créer des liens, de fidéliser, de déterminer des stratégies pérennes, car ils fonctionnent au gré des opportunités. 
Mais soyons rassurés, ils sont paradoxalement prudents dans leur prospective personnelle. 
La génération Y est donc à la fois individualiste et communautaire, recherche le bien être, mais peut être sans s’engager autant que les précédentes générations. 

Ensuite dans ce système de construction de leur personnalité qui ne ressemble à rien de connu, reste à savoir comment ils vont réaliser leur estime d’eux même, face à leur mode de déplacement en zig zag / no choice. S’ils refusent de confronter leur regard à ceux de leurs ainés ou dans tout principe d’autorité, quelle forme de confiance en soi peut-on construire sans avoir les briques élémentaires.
La génération Y, est donc un véritable phénomène de fond, qui va impacter la vente de produits et services, la façon dont on va gérer les ressources humaines dans les entreprises, les modes de vie, les nouvelles façons de vivre ensemble (notamment entre générations), les prochaines structures familiales du futur, etc 

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http://www.lesechos.fr/management/actu/020560900485.htm?xtor=RSS-2000

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La Chaine de l’évolution repose habituellement sur la transmission d’une génération à l’autre de savoirs, de savoir faire, de compétences, de visions du monde, de valeurs et même parfois de capitaux… Et si pour la première fois, il y avait une absence de passage générationnel, avec un conflit ouvert ou fermé, ou tout simplement de l’indifférence ? Pour les entreprises ce risque d’absence de transfert, doit être évalué maintenant car cela impacte l’organisation interne. De manière générale s’il n’y a plus de transmission d’une génération à l’autre, et pourquoi pas de l’hostilité, comment envisager une capitalisation des intelligences, quels mécanismes de solidarité entre générations ? Quel impact de cette césure dans l’air du temps ? Cela pourrait sembler paradoxal dans ce monde incertain, où l’on pourrait estimer utile d’avoir un relais/chevauchement. Toutefois, peut être que la génération Y (versus la génération A) a été habituée à vivre de façon cynique dans un monde sans pitié, avec le chacun pour soi, la course à l’ego ? Et puis il est vraisemblable que nous léguons à la prochaine génération avec des casseroles, sous forme de dettes : retraites non couvertes, planète abimée, dettes des Etats, déséquilibres sous toutes formes ? Donc 2010, pourrait être la fin des images d’Epinal sur le passage de relais entre génération, car en ce domaine, l’actualité c’est plutôt de tuer le père…

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En 2020, comment le cabinet d'expertise comptable pourra satisfaire tout ou partie des besoins humains des collaborateurs ?

1. Accomplissement personnel (morale, créativité, résolution des problèmes...)
2. Estime (confiance, respect des autres et par les autres, estime personnelle)
3. Besoins sociaux (amour, amitié, appartenance, intimité)
4. Sécurité (du corps, de l'emploi, de la santé, de la propriété...)
5. Besoins physiologiques (manger, boire, dormir, respirer...)

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http://clubdebudapest.org/index.php?option=com_content&task=view&id=74&Itemid=75

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Proposition indicative de thèmes de liste de top ten dans l’esprit Cap 2020

a) 10 Best practices dans les process comptables

b) 10 Canaux de communication du cabinet

c) 10 Caractéristiques de l’entrepreneur du futur

d) 10 Caractéristiques du cabinet du futur

e) 10 Commandements du cabinet

f) 10 Compétences du collaborateur

g) 10 Engagements sociétaux du cabinet

h) 10 Formations du cabinet

i) 10 Gadgets

j) 10 Green attitudes/comportements/gestes du cabinet

k) 10 Logiciels du cabinet

l) 10 Métiers du cabinet

m) 10 Missions / Services du cabinet

n) 10 Outils de management + RH (interne au cabinet)

• o) 10 Outils de pilotage, d’organisation et de stratégie de vos clients

p) 10 Outils du cabinet

q) 10 Partenaires du cabinet

r) 10 Priorités du cabinet

s) 10 Profils de clients du cabinet

t) 10 Profils de collaborateur

u) 10 Spécialisations du cabinet

v) 10 Techniques de marketing du cabinet

w) 10 Technologies

x) 10 Usages des technologies et de la dématérialisation

y) 10 Usages du mobile pour le cabinet

z) 10 Valeurs du cabinet

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21 anticipations sur le cabinet d’expertise comptable en 2020

Nous avons demandé au groupe Génération 2020 de fournir en quelques mots leurs anticipations sur ce que pourrait être la pratique d’un cabinet dans 10 ans. Nous vous livrons cet inventaire de 21 e-volutions dont le fil rouge la technologie qui va permettre aux cabinets de fournir de nouveaux services à valeur ajoutée, de nouvelles activités. N’ayez pas peur, aucune révolution à l’horizon, juste la nécessaire anticipation sur les compétences de demain et les profils métiers, sur l’organisation du cabinet, nos usages des technologies, la politique de formation des cabinets. Au final, il s’agit de mutations plutôt sereines, même si la mise en œuvre de mettre les cabinets sous tension et impulser plus de changement.

1. La documentation [dossier client / documentation technique] sera complètement dématérialisée et son accès sera facilité par des moteurs de recherche plus précis, contextuels, plus intelligents.
2. La recherche d’infos pour nos clients sera facilitée par ces moteurs et nouveaux outils WEB, ainsi que les possibilités d’automatisation de la veille. La fourniture d’infos ciblées pour nos clients, est clipsée dans l’offre globale du cabinet.
3. Finies les pertes de temps avec des saisies mais plutôt des enregistrements vocaux des travaux réalisés ce point laisse sous-entendre que les dossiers, évoqués dans le point précédent, ne seront plus simplement des dossiers « écrits » et iront donc plus loin qu’une simple dématérialisation : ils intégreront également d’autres supports tels que la voix]. C’est la recherche de la productivité « autrement ».
4. Moins de pertes de temps dans les transports : la visioconférence sera généralisée et permettra d’enchainer des rendez-vous sans avoir à se soucier des problématiques de déplacements. On optimise au maximum les plannings de l’expert-comptable et de ses collaborateurs, mais dans un souci de meilleure qualité de service. Certains opteront pour plus de travail à domicile [prononcer télétravail], pour plus de souplesse ou de qualité de vie.
5. La relation avec le client va se modifier car nous passerons moins de temps à relancer pour obtenir des infos, ces relances seront également automatisées. Par exemple, il suffit d’intégrer dans son agenda que le 26 du mois seront préparées les payes pour qu’un message soit directement adressé aux clients concernés leur demandant d’envoyer les informations préparatoires pour le 25 au plus tard, avec relances, tant que les documents ne sont pas parvenus…. L’intelligence ambiante dans le cabinet comptable permettra de gagner du temps, pour se concentrer un accompagnement à valeur ajoutée. Au niveau Ressources humaines nous irons vers un cabinet avec de la parité, un besoin de compétences plus importantes, plus de souplesse dans l’organisation avec plus de travail à distance/à domicile,
6. Dans nos relations au quotidien avec nos clients obtenir de l’information en tant quasi-temps réel va être une hyper-exigence en 2020, nécessitant une hyper-réactivité du cabinet. La possibilité de clôturer les comptes en quelques jours…]. L’organisation des cabinets devra permettre de répondre à ces besoins. Ainsi nous serons connectés à distance à notre cabinet, à tout moment, quelque soit l’endroit où nous nous trouvions. Le cabinet doit être capable de fournir à tout moment des réponses dans des délais rapides.
7. Nos domaines d’intervention seront encore plus concurrentiels en 2020, et nous devrons penser plus marketing et communication dans nos relations avec notre environnement, et passer en mode proactif [versus réactif en 2010]. De plus en plus d’offres packagées sont proposées aux marchés.
8. Les « RDV bilan » se feront principalement par visioconférence, notamment pour les clients les plus éloignés... et puis cela sera une éco-pratique car tous les cabinets seront passés au bilan carbone.
9. Fini les boites à chaussures avec les pièces justificatives. Dans le pire des cas, le client remet toutes ses pièces comptables scannées sur une clé USB.
10. Un nouvel axe dominant : plus de conseil, d’accompagnement stratégique et organisationnel. Nous serons certainement amenés à nous développer sur de nouveaux métiers, plus axés sur l’informatique, les technologies, etc : vers un accompagnement sur les outils à utiliser, leur utilisation… La montée en gamme des services à valeur ajoutée, nécessite de se former rapidement [accès aux formations en ligne] et qu'elle concerne l'intégralité des collaborateurs. Le budget formation devra probablement être revu à la hausse par rapport aux standards d'aujourd'hui.
11. La comptabilité du futur : entièrement automatisée. Toutes les pièces sont dématérialisées seront accompagnées d'une écriture comptable générée dans un format standard qui aura été adopté par l'Ordre des Experts-comptables et par tous les éditeurs de logiciels de compta. Cette écriture viendra s'incrémenter automatiquement dans le logiciel de compta, la facture sera archivée automatiquement dans la GED et un e-tampon « comptabilisé » sera apposé sur la facture dématérialisée.
12. Les gains de temps générés par les nouveaux usages des technologies permettront de fournir un service encore plus personnalisé/attentionné aux clients.
13. La saisie ne fera partie que de nos souvenirs et notre métier sera tourné vers le conseil, l'accompagnement et dans un monde où tout sera virtuel, les experts-comptables mettront un point d'honneur à être la profession de conseil, la plus présente [physiquement ou via le WEB] auprès de ses clients, notamment grâce aux taches de saisies qui auront été automatisées.
14. Le collaborateur du futur : évidemment équipé en High Tech, avec oreillette, fin du téléphone portable, grâce à la ToIP et les communications unifiées un simple clic to call sur notre ordinateur nous permettra d'établir un appel simplement vocal ou en visioconférence ou même accompagné de l'envoi de documents, permettant ainsi à un collaborateur et à un EC de réviser un dossier, en étant dans des endroits différents physiquement mais en étant plongé dans le même environnement virtuel : dossier de travail, DP, logiciel de compta etc..
15. Pour se former en 2020 : notre documentation technique habituelle sera multimédia, le e-learning à la carte sera une pratique standard et dans certains cas les « Serious games » [dire « jeu vidéo sérieux] seront accessibles. Nous pourrons suivre des mini formations sur notre smartphone, charger des podcasts, etc Les formations orientées management ou comportementales seront plus fréquentes. A tout moment de la journée nous aurons la possibilité de nous former, le plus souvent dans un format ludique. Le tempo de la journée en cabinet en 2020, sera différent de 2010.
16. Au niveau des ressources humaines nous irons vers un cabinet avec de la parité, un besoin de compétences/qualification plus importantes, plus de souplesse dans l’organisation avec plus de travail à distance/à domicile, plus de pratiques interprofessionnelles.
17. Il n'y aura plus qu'une seule déclaration annuelle par entreprise qui couvrira tout le formalisme réglementaire fiscal, social, etc Cette déclaration unique est transmise via internet à une plateforme qui redirige à tous les organismes concernés, sans exception.
18. Le cabinet du futur ne fonctionnera plus qu'avec l'échange de données informatiques, que ce soit avec les clients, les tiers [administrations...] et les collaborateurs du cabinet. Tous les collaborateurs ont un haut niveau de compétences en matière d’usages de technologies. Ils doivent maitriser toutes les modalités du travail à distance et les outils
19. La saisie aura disparu compte tenu de l’automatisation des traitements [déversements entre applications, mise en place de contrôles automatisés…] et remplacée par une assistance en 3 phases : en amont : assistance sur l’organisation à mettre en place chez le client [quels outils mettre en place pour quelles informations à traiter ?]. Pendant : assistance sur la mise en place de contrôles [il s’agira alors de vérifier que les traitements automatisés]. En aval : analyse des données.
20. Dans le futur, c’est le client qui gère l’administratif. Il scanne ses factures chez lui. Le logiciel les traite directement et fait l'imputation comptable. Les collaborateurs valident les imputations et révisent. Ensuite une information économique et commerciale est établie avec une analyse et une proposition de plan d’action. L’expert-comptable valide le package [bilan+analyse+recommandation] en fonction des données du secteur d’activité du client et de ses tendances, puis fournit son conseil à l’occasion d’un RDV client.
21. Autres pistes : l’application de la réalité augmentée et de la 3D aux services des cabinets d’expertise comptable, le m-coaching du client grâce à visioconférence via un téléphone mobile, l’offre sur internet du cabinet, l’affranchissement des contraintes technologiques et matérielles…

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